Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

25 547 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 359 sur 511

★★★★★★★★★★

Livraison en 4 jours à partir de l'expédition , frais supplémentaires .. Pack abordable mais j'ai eu l'impression de recevoir des échantillons plus que un pack décoloration, obliger d'acheter de l'occidant en surface , dommage Shampoing et masque parfait.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. L'oxydant présent dans le pack est un oxydant à utiliser pour une seule décoloration. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
APAngeline P. · 18 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Je ne commanderai plus jamais sur ce site Article reçu ne correspond pas à la commande Service client très difficile à joindre et incompétent (à 80ct la minute..). Impossible de recevoir un bon de retour gratuit malgré 5 appels et 10 mails Nul .

Réponse de hairStoreNous vous informons que vous disposez de 30 jours pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Votre coupon retour gratuit a été envoyé aujourd'hui par email et sur votre compte client. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
IAIrene A. · 18 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Sans problème, pour une tondeuse de très bonne qualité.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
AGArnaud G. · 17 novembre 2016
★★★★★★★★★★

La livraison très médiocre ! le facteur n'a même pas sonné, j'ai eu le papier dans la boite à lettre pour aller retirer mon colis à la poste, alors que j'étais chez moi ! résultat j'ai du attendre jusqu'au lundi pour avoir mon paquet.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
VPVeronique P. · 17 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Satisfaite.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
LALepleux A. · 16 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Bien!

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
BMBiming m. · 16 novembre 2016
★★★★★★★★★★

LIVRAISON DANS LES DELAIS SATISFAITE DU PRODUIT.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
CPCORINNE P. · 16 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Je suis très satisfaite du service client ainsi que pour la livraison. Cependant la tondeuse est pour un cadeau de Noel donc non utilisée à ce jour.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
PVPhilippe V. · 15 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison: Le carton etait trop grand et juste un papier pour protéger le colis ! La boite est un peu abîmée , pour un produit a 250€ l'empactage aurait pû etre de meilleur qualité ! Vraiment dessus de l'envoie ! Marchandise: Le matériel ghd est top ! Dommage que la boite soit détériorée, moin facile pour la revente, peut rester longtemps dans votre stock voir jamais vendu ! Service client: Suite à un appel pour des informations, rapidité et amablité au rendez vous ! Bien pour ce point

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nous allons le signaler auprès du service logistique. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
DBDamien B. · 15 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Hairstore =excellent !

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CMChristian m. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Super.

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SMSamia M. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Produit livré dans les délais et tres contente de mon lisseur.

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LLaurie. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

2eme commande faite et rien à redire...

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CCCarina c. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide et produits commandés bien reçus.

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SSukitia. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison très rapide ! Service client efficace ! Cadeau réussi merci.

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FFFlorian F. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

5.

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NGNadine G. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Mes étoiles suffisent à l'appréciation.

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AWAxel W. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très bon site.

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MJMYRIAM J. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très bien,.

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DGDominique G. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Bonjour, nous avons bien reçu la commande passée mais nous n'avons pas reçu le cadeau qui nous avez été proposé lors du passage de la commande sur internet à savoir l'après shampoing kératine de Furterer. Nous voudrions savoir si cela est un oubli? Cordialement.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que nos offres ne sont pas cumulables vous aviez choisie l'offre concernant les frais de port offerts. Veuillez nous en excuser. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
VGValérie G. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Je n'ai encore jamais essayé cette gamme de produits mais comme j'ai toujours été satisfaite par les produits Furterer, j'ai confiance, je sais que ça va être bien, d'autant plus que cette fois, c'est adapté à mon type de cheveux.

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SBSTEPHANIE B. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Bonne note. site très bien fait.

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JMJessica m. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Colis reçu très rapidement ! Parcontre trop tôt pour donner un avis sur le produit.

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VHVirginie H. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Je suis déçu du temps que prend la livraison. J ai déjà commandé à plusieurs reprises ça M était 48h et cette fois 1 semaine.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que votre livraison sélectionné était la classique soit 6 jours ouvrés. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
JBJacqueline b. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Je n ai toujours pas reçu ma commande Ca commence à faire long.

Réponse de hairStoreVotre commande est en préparation pour la livraison aujourd'hui. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
JHJoanne h. · 14 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Rien à signaler.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
AAAdeline a. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Super services.

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SASabrina A. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Rien à signaler Merci.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
ETElise T. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Merci hair store livraison rapide.

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MJMarie Jennyfer B. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Rapidité de livraison.

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GBGwenaelle b. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très satisfaite.

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MDMarie d. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

TOP TOP TOP :) Livraison très rapide, les prix sont très avantageux et la communication est top, merci!

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
YKYoussef K. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très satisfaite de ma commande ainsi que Du produit kerastas. Je ne me lasse pas de mes commandes chez vous prix attractif et facilite de paiements. Merci.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
CDClara d. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison un peu longue pour les frais payés qui normalement doit prendre une semaine Je suis de les dom à la Réunion cela prend trois semaines prix être livré sinon Rien à dire sur leur service.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
IPIsabelle P. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Tarifs super intéressants! Produits très bien emballés.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
CCeline. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Le produit avec son emballage pouvait entre à l'intérieur de la boîte au lettre je devai attendre 1jour de plusse pour aler le récupérer au bureaux de poste pour que je puisse utilisé ce produit Produit excellent.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
HGHocine G. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Une petite déception je n'est pas eu le masque format 75ml mais un lait forma 50ml... j'aurais vraiment préféré le masque pour le tester je connaissai deja le lait thermo.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nous vous informons que le cadeau est disponible dans la limite des stocks puis remplacé si rupture. Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
RSRose S. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Je commande de temps en temps sur ce site et je n'ai jamais été déçue. Le rapport qualité prix est vraiment bon, colis bien emballé et protégé livré assez rapidement.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
FFlora. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Un super article mais 8 jours entre la commande et la réception. ..Et l appel au service client facturé plus cher qu annoncé sur le site.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que vous aviez sélectionné la livraison classique qui prend 6 jours ouvrés. Nous allons vérifier sur la boutique en ligne que la tarification de l'appel soit bien à jour à chaque endroit noté. Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
VPVirginie p. · 13 novembre 2016
★★★★★★★★★★

RIEN À DIRE TOUJOURS AU TOP.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
LRLeila R. · 12 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très bon.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt sur Hairstore.fr, Caroline.
SMSandra M. · 12 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Rien à dire.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
SVSandra V. · 12 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Super sèche cheveux et le diffuseur pour l'effet Wavy est super.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs sont à votre disposition. Cordialement, Caroline.
LBLaurence B. · 12 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Excellent.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
EPElodie p. · 12 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison tes rapide, facilité de paiement.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
AAnonyme · 12 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide aucun soucis particulier site super.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Notre équipe est à votre écoute pour toute demande. A bientôt, Caroline.
EGEmilie g. · 12 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Super Produit Rapidité d'envoi.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
FJFarah J. · 12 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Parfait.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
AAAnnie a. · 12 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Très bon site livré seulement 3 jours après avoir passer commande !

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
LLLucie L. · 12 novembre 2016
★★★★★★★★★★

Je suis très contente. je commanderai encore sur ce site.

Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
MJMallaurie J. · 12 novembre 2016
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