Envoi rapide et soigné.
Expérience d'achat sur hairStore.fr
Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 503 sur 511
Bon site.
Livraison très satisfaisante. Dommage que les quantités sur certains articles soient limitées.
Les frais de port étaient sensés être offerts... je les ai payés ! .
Tout les produits sont à la hauteur de mes attentes , je pensais juste recevoir quelques échantillons pour la somme que j'ai commandé ...
Site et service client parfait Livraison par la Poste nulle: colis non livré alors que j'étais présente et le lendemain livré chez le voisin alors que j'étais là aussi !!!!! .
Les délai de livraison ne sont pas respecter .. Je trouve dommage qu'il n'y ai pas de suivis colissimo, Et pour ce qui est pour contacter le service client on n'a même pas de mail..
Pour ma première commande chez hairstore.fr je n'ai aucun reproche à faire. Tout le déroulement de la commande à la livraison s'est très bien passé.
Bon lisseur, livré en comme prévu.
Très bon conseil de la part du service client.
Il est très déconcertant de trouver autant d'erreurs d'orthographe dans vos maills et factures,ça ne donne pas confiance !
Livraison OK et RAPIDE.
Super.
Les produits correspondent à mes attentes - informations par message jusqu'à la livraison et délai de livraison rapide.
Première fois que je commande par internet et je suis ravie je pensais que le colis arriverait beaucoup plus tard mais non 4 jours après il fut là merci je conseille votre site à tout le monde .
Livraison super rapide.
Pas d'échantillons ? Dommage! Vous proposez des grands formats pour les bains Kerastases sauf qu'ils n'existent pas sur votre site!
Livraison rapide.
Livraison rapide produit neuf et garantis et un plus paiement en 3 fois.
Le site est très bien fait, les informations sont claires et détaillées. La livraison est rapide, gratuite, et vraiment très bien suivi, de la part de Hairstore comme de Colissimo (en liaison avec Hairstore). Le produit est superbe, conforme à la publicité et vraiment de qualité professionnelle ! Nous avons eu le service "clients" ensuite pour une autre commande. La personne contactée fut charmante et surtout extrêmement compétente. Carton plein pour ce site, qui mérite la note maximale.
Très bon services commande rapide colis reçu en 3 jours maximum bien emballé que du plussss.
Livraison rapide Produits conformes .
Tres bien ,mais frais un peu cher.
Frais de port et taxe de douane trop élevée !!!!
Livraison rapide. très bon produit (mieux que dans le commerce).
Super produit trés facile d'utilisation .livraison rapide ,marchandise impeccable.
Envoi rapide et soigné .
Rien à redire tout est parfait !
RAS ... livraison rapide et produits correspondants a mes attentes.
Très rapide et ce sont de très bon produits.
Colis vite expédiés mais souvent abîmés par le transport sinon très bon service après vente.
Produits trop chérs sur le site.
Satisfaite de ma commande" même si il me manquait un produit" de suite j'ai contacté le service client et il y'a pas eu de souci pour m'envoyer le produit manquant:).
Le carton est arrive très abîmé, heureusement que les flacons sont bien emballés par vos services!!! Il m'a aussi été livré avec 1 jour de retard par rapport a la date prévue.
Rapide et efficace.
Tout est parfait de la commande a la livraison en passant par des produits professionnel 20/20.
Livraison très rapide pour la Belgique (3 jours) ! J'ai reçu des emails qui m'indiquait les étapes du transfert de mon colis, ainsi je savais exactement où il était et à quel moment. Les produits étaient bien ceux commandés. Pour une première expérience chez HAIRSTORE je suis vraiment satisfaite et contente ! Je le recommande vivement !
Livraison rapide, service de qualité.
Très bons produits professionnels. Délais de livraison super rapide. Un super site !!
Site sérieux, livraison très rapide,produits soigneusement emballés mais n° de téléphone surtaxé pour contacter le service client et frais de port trop rarement offerts, dommage!!!
Rien a dire.
Livraison respectée et produit bien protégé. Service client sérieux avec suivi de commande quasi au jour le jour.
Je n'ai pas encore reçue ma commande, ça fais 15 jours et je ne suis pas satisfaite..., je n'ai pas même pas été prévenue qu'il y avait un soucis! .
Livraison très rapide, colis en bon état.
Livraison rapide !
5/5.
Super site avec de bons produits pour les cheveux afros. Le respect des délais de livraisons est vraiment appréciable. Je recommande ce site.
Bonne puissance. Livraison super rapide et article conforme a ce que j ai commandé.
La livraison de cette commande a été laborieuse. j'ai du appeler au bout de 7 jours car je n'avais toujours rien, on me dit qu'arrivé à la poste mon colis était dégradé, et qu'on me le renvoie, 1ère fois c'est moi qui suit obligée d'appeler, il m'arrive avec la moitié des produits commandés, j'appelle une 2ème fois aucun geste commercial n'est proposé pour le désagrément . c'est dommage, d'autant que certains magasins de proximités, ont maintenant des tarifs aussi bas que les votre.
Dix jours après la commande, je n'ai pas reçu ma commande.