Quand les articles sont disponibles tout est parfait, dans le cas contraire c'est autre chose:j'ai passe 2 commandes à 1 semaine d'intervalle, lors de la validation tout est ok,quelque jours plus tard je reçois un mail comme quoi on me rembourse car les produits ne sont pas disponibles votre gestion de stock devrait se mettre à jour un meme temps que les commandes car pour les clients c'est tres frustrant.
Expérience d'achat sur hairStore.fr
Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
26 500 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 502 sur 530
Non livrée !
Très déçue! Livraison trop longue et a la réception de la commande il y avait une erreur j'ai reçu trois masque kerastase au lieu d'un seul et j'ai pas reçu mes deux masques moraccanoil. Première et dernière fois que je commande sur ce site.
Transaction parfaite et rapide. Site très sérieux, rien a redire.
Transaction très rapide et satisfaisante. Produits de qualité.
Super et rapide.
Toujours pas reçu ma commande depuis le 18/07 je n'ai pu de nouvelle De leur part sa commence a me souler il ont prélever sur mon compte mais en vins pas satisfaite du tou.
Bonne qualité, livraison rapide et bien.
Super au top.
Livraison tres rapide.
Satisfaite.
Livraison rapide. Produits +++.
Délai de livraison largement respecté - Colis très bien emballé.
Rapidité pour la livraison .
Bon en tout ecxepter les frais de port quelquespeu onéreux pour deux articles commandés.
Ras livraison en temps et en heure arrivee. Produits bien emballés.
Efficacité dans la livraison. Colis arrivé à destination sans endommagement. Rapidité et qualité du service.
Commandé le mercredi reçu le vendredi avec suivi de colis jamais eu de problème.
Tout est super!
Bonne livraison a part le carton beaucoup trop grand pour 1 flacon bonne journee.
Envoi très rapide.
Livraison rapide et produits au top !
2.
Tout simplement parfait tant au niveau service que prix et livraison ! A recommander sans problème, je reviendrais faire mes achats ici.
Livraison rapide. bmol : j'ai reçu un carton sans nom ni adresse, probablement que le colis d'origine a été ouvert ou abîmé, peut-être mal fermé ? mais la livraison était complète.
Délais de livraison courts. marchandises livrées conformes à la commande. rien à dire.
Site sérieux à tout point de vue. Je suis cliente depuis quelques années et je n'ai jamais été déçue. Je recommande largement.
Livraison très rapide bravo!
J ai toujours pas recus ma commande.
5.00/ 5.
J'aime votre site ! c'est super bien! .
Parfait livraison plus rapide que prévue donc je suis très satisfaite du site car ils ont toujours respectés les délais, leur prix sont très attractif.
Très bon lisseur par contre pas de brosse en cadeau comme sur la photo...déçue! Par contre ras GHD est une marque de confiance.
Livraison très rapide!! Produit Super Merciiii.
Site sérieux produits envoyés avant même d'avoir été prélevé. Commande préparé rapidement bonne efficacité .
LIVRAISON RAPIDE Marchandise en bon état.
Je suis très déçu par votre service client,j ai appeler pour faire part du fait que je n ai pas reçu les pompes pour mes shampoing l oreal que j ai acheter sur votre site l hôtesse a été excepta le me disant que je devait les payer alors qu en principe chez vos concurrent c compris dans le prix,j ne commanderai plus chez vous.c est terminer!
Très contente de hairstore.
Service impeccable .
Tout est parfait!
Livraison ,produit,delai conforme a ce qui est annoncé.
Trés proffessionnel rien a redire.
Prix très intéressant livraison hyper rapide large choix de produits .cliente ravie.
Livraison plus rapide que prévu, marchandises au top, un service client qui répond a toutes les questions, que demandez de plus? plus que ravi et comme d'habitude je reviendrais ici!
Grande satisfaction pour cette premiere commande.
Parfait et rapide.
Ce n est pas ma premiere commande et j ai toujours ete satisfaite de ce site. Livraison rapide. Contente de tous mes achats.
Excellent site, très bien achalandé, très bons produits livraison rapide et plus que correct. Répone rapide du service clients.
Tous ok.
Livraison gratuite et super rapide, le top.
