Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

25 547 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 386 sur 511

★★★★★★★★★★

Un service excellent !

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
VLVanessa L. · 27 juin 2016
★★★★★★★★★★

La description de l'article aurait pu être un peu plus précise (largeur des plaques).

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Il s'agit de plaques standard pour les lisseurs classiques. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
NMNicole M. · 27 juin 2016
★★★★★★★★★★

Parfait commande facile sur le Net. Livraison dans les délais annoncés et produits bien enveloppés.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
ELEstelle l. · 27 juin 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide Emballage soigne Produit de qualité Bien contente de mes achats :-) .

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
HPHelene p. · 27 juin 2016
★★★★★★★★★★

Un des produits s'etait ouvert et à couler dans tout le reste du colis...

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de signaler ce problème au service client par email ou par téléphone afin qu'ils puissent procéder au remplacement de votre article. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
JDJeanne-marie D. · 27 juin 2016
★★★★★★★★★★

Les produits sont conformes. En revanche lors de ma commande des échantillons gratuits m'avaient été attribués , mais je ne l'ai ai pas reçu dans mon colis. J'ai envoyé un message mail, je n'ai toujours aucune réponse.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Votre incident va être traité par le service client aujourd'hui même. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
ABAGNES B. · 27 juin 2016
★★★★★★★★★★

5 .

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
SMSylvie m. · 26 juin 2016
★★★★★★★★★★

Livraison beaucoup trop longue plus d'une semaine d'attente.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Suite à une détérioration du premier colis nous avons du réexpédier celui-ci le plus rapidement possible. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
RPRose P. · 26 juin 2016
★★★★★★★★★★

Super rapide et bonne qualité prix.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
DVDelphine V. · 26 juin 2016
★★★★★★★★★★

Bonjour , Et pourquoi vous faites un cadeau et il n'est pas dans mon paquet ?? Donc SERVICE CLIENT : pas de vérification.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de signaler cet incident au service client par email ou par téléphone afin que votre cadeau puisse vous être expédié. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
LKLydie k. · 26 juin 2016
★★★★★★★★★★

5/5.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
HBHanane b. · 25 juin 2016
★★★★★★★★★★

RAS.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
RHRita H. · 25 juin 2016
★★★★★★★★★★

Tout est très rapide et soigné même vers la Belgique !!

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
NRNathalie R. · 25 juin 2016
★★★★★★★★★★

Livraison très rapide et bien emballée. pas de fuite de shampoing dans le colis et pour ma première commande j'ai eu la livraison gratuite le top !!

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
CLChristelle l. · 25 juin 2016
★★★★★★★★★★

Livraison très rapide produits en bon état.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
ESEmmanuelle s. · 25 juin 2016
★★★★★★★★★★

Je n'ai pas eu besoin de contacter le service client.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
PCPerrine C. · 25 juin 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide est satisfaisante bien emballé. Satisfaite dans l'ensemble.Merci .

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
JFJacques F. · 25 juin 2016
★★★★★★★★★★

Très honnêtement, de la merde ! J'ai acheté un support pour fer à lisser soit disant ventousable... Merci de vérifier la qualité des produits que vous vendez. Même sans fer à lisser, le support ne tient pas, que ce soit sur un carrelage (propre) ou un miroir... J'ai aussi acheté un pulvérisateur d'eau. A partir du moment où l'eau s'échappe avant la fin et que plutôt que mouiller ta cible tu as la main trempée... Bref la prochaine je vais très certainement faire mes achats ailleurs.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que si vos articles ne conviennent pas vous disposez du retour gratuit pendant 30 jours. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
LLS. · 25 juin 2016
★★★★★★★★★★

En ouvrant la boîte, j'ai trouvé des cheveux dans la tête de tondeuse. j'ai appelé le service client. Contrairement à ce qui était indiqué sur les mails le coût de l'appel n'est pas de 1.35€/appel + 0.34€/min, mais 1,35 + 0,60€. Bien sûr j'ai renvoyé la tondeuse. J'ai demandé à être remboursé de l'appel. L'opératrice a refusé. Cela fait bp.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Dès réception votre remboursement sera effectué. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
FFrançois. · 25 juin 2016
★★★★★★★★★★

Un site sûr tant sur la qualité de la marchandise que sur le suivi et le service client je recommande ce site pour vos achats.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
SLSTEPHANIE l. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Commande reçue en 48h!!Top!! produit d excellente qualité..Suis ravie!!!

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
EBEdith b. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Rapide fiable et serieux.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
CDColine D. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Rapide - complet - en très bon état.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
MRMartine R. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Absolument parfait.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
SVSerge V. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Tres bon produits .

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
FBFihame b. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Parfait.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
ABAdeline B. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Satisfaction pour l'ensemble des produits.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
DCDanielle C. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Envoi satisfaisant.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
AGAnthony G. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Bons produits.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
BPBons produits. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Cela fait plusieurs commandes que je passe et je suis tout à fait satisfaite du site et des produits site très sérieux livraisons rapide les produits et matériels commandés correspondent tout à fait à mes attentes je continuerai à commander chez HAIRSTORE et je recommande ce site Connaissent certains produits je peux dire qu-il sont identique à ceux acheté chez les commerçants et à des prix très intéressants.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos produits sont ceux vendus par les coiffeurs mais vous ne pouvez pas les trouver dans le commerce, grandes surfaces etc. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
NNina. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Très bien.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
FKFranck K. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Je n ai pas mis 5/5 pour le service client car je ne l'ai pas utilisé par contre je vais recommander le site à d autres personnes.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
CCCarina c. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

J'aurais aimé avoir des échantillons mais bon tant pis.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos échantillons sont disponibles en salon de coiffure. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
AIAurore I. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Bonjour, J'ai reçu à dix heures mon colis, et le lendemain à dix heures je le renvoyais au SAV de Clermont. Les batteries ne se chargent pas. Pas de chance! Prix aller retour du colissimo 18 euros. Je vais tester votre service client, puisqu'en ce moment mon colis voyage. De plus sur plusieurs sites web, cette tondeuse vaut 55euros sans aucune promotion. Vous me l'avais vendu 59 euros avec une promo de 68%, puisqu'elle vaut 190 euros, bizarre! A suivre. Monsieur Basset Joël. .

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté il s'agit sans doute d'un article défectueux livré par notre fournisseur, nous allons procéder à votre échange à neuf dès réception. Nous procéderons également au remboursement de vos frais de retours. Nous appliquons les tarifs conseillés par nos fournisseurs. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
JBJoël Basset. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

Article non disponible et erreur de produit reçu par rapport à celui commandé, quand j'appelle le site au lieu de me proposer l'envoi du produit réellement commandé on me demande de renvoyer celui reçu par erreur, j'ignore si je serai remboursé ou si on m'enverra le produit commandé. Je trouve ce procédé inadmissible, l'erreur n'étant pas de mon fait. Je ne commanderai plus sur ce site.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Dès réception votre article sera échangé contre celui commandé. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
PPPascale P. · 24 juin 2016
★★★★★★★★★★

C un très bon produit.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr
FRFarah R. · 23 juin 2016
★★★★★★★★★★

Rapide.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
JMJanine M. · 23 juin 2016
★★★★★★★★★★

Réception des produits commandés sans soucis. Juste un peu long quand on paie ,comme ça été mon cas ,par chèque. Sinon RAS.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
VBVirginia B. · 23 juin 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide, produit conforme, je commanderai tous mes produits sur ce site !

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
ECEstelle C. · 23 juin 2016
★★★★★★★★★★

Je suis très satisfaite des produits que j'avais commander j'ai reçu plusieurs échantillons et même un cadeau de l'Oréal Paris . Merci ! je continuerais de commander sur se site .

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
APAlison P. · 23 juin 2016
★★★★★★★★★★

Il a manqué un lot de cire, je ne m'en suis apperçue 10 jours après la remise du colis et lorsque j'ai contacté le service client il m'ont expédié le lot manquant dans les plus brefs délais- ce que j'ai bien apprécié.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr.
CGColomba G. · 23 juin 2016
★★★★★★★★★★

COMMANDE NON RECUE, SERVICE CLIENT INEXISTANT. ET SI MON COLIS N'EST PAS ARRIVE C'EST DE MA FAUTE. ON ME REVOIT DU SERVICE CLIENT AU SERVICE COLISSIMO SANS ME DIRE OU SE TROUVE CE COLIS ET SANS ME TROUVER UNE SOLUTION CAR EN DEFINITIVE JE N'AI PAS RECU MA COMMANDE.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de signaler cette incident auprès de notre service client par email ou par téléphone afin qu'il puisse remédier à votre problème, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part jusqu'ici. La poste indique un colis livré le 27 mai sur le suivi. Veuillez nous en excuser. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr
MLMARYANNICK L. · 22 juin 2016
★★★★★★★★★★

Satisfaite du produit et de la livraison jusqu'à ce que vous commenciez à m'envoyer des SMS! ! ! Je ne VEUX PLUS en recevoir. Merci de tenir compte de ma remarque sinon vous aurez eu ma première et dernière commande.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de signaler ce choix auprès du service client par email ou par téléphone. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr
HEHélène E. · 22 juin 2016
★★★★★★★★★★

Tres bon produit livraison rapide je suis tres satisfaite je recommande ce site.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr
STSanae T. · 21 juin 2016
★★★★★★★★★★

Je suis entièrement satisfaite de mon produit et encore plus sur un prix plus que correct pour la gamme Moroccanoil assez chère en salon de coiffure.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr
LGLaurence g. · 21 juin 2016
★★★★★★★★★★

Hydratation et réparation des cheveux extraordinaire .

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr
MHMarie Hélène N. · 21 juin 2016
★★★★★★★★★★

De bons produits, merci.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr
NRNoelle r. · 21 juin 2016
★★★★★★★★★★

Commande reçu rapidement sans soucis.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr
MDMetiye D. · 21 juin 2016
★★★★★★★★★★

Pour une première commande, bons produits, colissimo impécable, délai respecté, réglement par chèque sans frais, mais avec délai d'encaissement (normal ) . Juste un petit problème de quantité livrée 5 pour 6 commandée, mais super réactivité (en à peine 2h ), le produit manquant est en cours de livraison.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr
CBCATHERINE B. · 21 juin 2016
★★★★★★★★★★

Je n'ai jamais eu à faire avec le service clients, donc impossible de donner une note.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, hairStore.fr
GSGérald S. · 21 juin 2016
Découvrir la boutique hairstore.fr →