Expérience d'achat sur hairStore.fr

Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.

4,6/5★★★★★★★★★★

25 547 avis vérifiés

La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.

Avis sur l'expérience d'achat — page 383 sur 511

★★★★★★★★★★

Tres bon qualités prix.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
DKDjennet k. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

10.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
NRNathalie r. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

RAS.

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SGSabrina G. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Site parfait.

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HKHELENE K. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Super site! Super service client! Je recommande à 100% Je suis ravie et recommanderai sans problème sur ce site.

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AAnonyme · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Site très sérieux et FIABLE.

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MDMichel D. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Simplement parfait.

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CDChantal d. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Ras.

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SBSandrine B. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Merci. C efut rapide. Mai j'ai eu un mal de chien à passer ma commande. Mon code de promotion ne passait pas.

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CCCécile C. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Aucun soucis.

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JLJULIETTE L. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Colis arrivé dans les temps mais carton endommagé et produit un peu abimé.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
CRChristophe R. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Je n'ai pas reçu le model commander ... Un peu déçu !

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Votre échange sera effectué dès réception de votre colis retour. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
MEMargot E. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

La livraison est très rapide... les produits sont bien à part que j'ai commandé un lot de 30 bonnets à la place j'ai reçu un lot de trois bonnets à trous...je les ai qu'en même payé 5 euros et j'en aurai aucune utilité... concernant le service client, sur le site il était indiqué que les frais de port étaient offert dès 59 euros d'achat j'en ai eu pour 61 euros et lors de la validation aucun frais de port offert...j'ai écrit au service mais aucunes réponses j'ai donc réglé les 6,90 euros de fd

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de signaler cet incident auprès de notre service client par email ou par téléphone afin qu'ils puissent remédier à votre problème. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
JCJennifer c. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Il manquait un produit a ma commande heureusement le service clientèle a répondu a mon attente.

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DSDelphine S. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Je n'ai pas reçu le sèche-cheveux, je suis déçue.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Merci de signaler ce manque auprès du service client par téléphone ou par email afin qu'ils puissent y remédier. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
CHCathy H. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

A ce jour, j attends tjrs ma commande, un mail m a confirmé que je devais la recevoir le 9 juillet...!! Ns sommes le 11/7..et je n ai toujours rien reçu...!

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison de la part de la poste. Votre colis a été livré le 12 juillet. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
FGFrançoise G. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Service collisimo médiocre! J'ai acheté 2 laques Kerastase sur le site hairstore il y a une semaine, Il était indiqué que la livraison allait avoir lieu dans un délai de 3 à 4 jours. N'ayant toujours rien reçu au bout d'une semaine, J'ai fini par contacter le service collisimo qui était incapable de me dire où se trouve mon colis Ils sont vraiment malpolis! Parce que j'ai insisté pour savoir quel service je devrais appeler ,la dama m'a souhaité une bonne journée et m'a raccroché au.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que votre commande a été préparé le 6 juillet expédié le 7 juillet par la poste, veuillez nous excuser pour cet incident de livraison de la poste indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
ABAntoine B. · 11 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Très satisfaite!

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VCVirginie c. · 10 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Parfait!!!

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OWOuaziz W. · 10 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Très très bon produit je vous le recommande.

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NMNAJAT M. · 10 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Livraison assez rapide, les produits sont de grande qualité et la relation clientèle très satisfaisante .

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ACAnna C. · 10 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Emballage tout à fait disproportionné par rapport au produit commandé. Carton trop grand, gâchis de papier d'emballage pour le produit expédié.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous allons signaler cet incident au service logistique. Veuillez nous en excuser. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
MSMartine s. · 10 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Je ne suis pas satisfaite sur le fait que les frais de port ont été facturés alors que je je bénéficiais du port gratuit d'une part en tant que cliente et ensuite parce que ma commande a été passée le week end dernier et que c'était aussi offert...donc j'espère récupérer ces frais.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que la livraison était offerte dès 69 euros d'achats avec le code promotionnel lorsque vous avez passé votre commande. Veuillez nous en excuser le panier d'achat n'atteint pas ce montant. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
EMEvelyne M. · 10 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Je suis mécontente de la livraison. Car mon produit faisait 6.90e et j'ai payer plus de 10e de frais de livraison pour le recevoir 24h après la commande. Ce qui est logique. Sinon je l'aurais pris en ponts relais cest 3 jours ouvres. Voilà. Car harmonylife eux dise en 24h chez vous. Je paie le prix. Mais le lendemain je l'ai !

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que la livraison est effectuée sous 48 heures après 24 heures de préparation du colis. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
AMAngélique M. · 10 juillet 2016
★★★★★★★★★★

En ouvrant mon colis, surprise la bouteille était mal fermé et le produit à couler.

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de signaler cet incident auprès du service client par email ou par téléphone afin qu'ils puissent y remédier. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
HBHayette B. · 10 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Tout parfait rien à redire !!

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JBJacqueline B. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Toujours top.

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VDValérie D. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Site au top livraison rapide et soignée produit conforme.

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MWMyriam W. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Merci .

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EE.wat. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Une livraison rapide avec un emballage soigneux.

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LTLil Tiz. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Trés sérieux ,livraison rapide je n'ai pas trouvé moins cher .particuliement les promos toujours Réguliéres. J'ai plusieurs fois commendé mes couleurs.

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VGViviane [email masqué]. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Un produit était complètement casser et vider dans mon colis lors de l'arrivée de mon colis. Mais après preuve et mail envoyer le service client hair store m'ona renvoyer le produit à leurs frais. Je l'attend avec impatience. 3eme commande sur se site et j'en suis très heureuse.

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ADAmandine D. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

La livraison est correct, je suis satisfee.

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BABourbao A. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Livraison rapide produit conforme à la commande avec petit cadeau qui fait toujours plaisir.

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MHMurielle H. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Je continuerais mes achats sur hairstore.fr...je suis cliente depuis 5 ans et rien à redire sur se site.

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LELydie e. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Très bon suivi - Livraison et suivi parfaits.

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CDCHRISTIAN D. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

100% sastisfaite.

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SGSeverine G. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Service clients très à l'écoute. donne de bons conseils.

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FSFrancette s. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Tout à été respecté au niveau de la livraison.

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NBNacera B. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Rien à redire : PARFAIT !

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FLFranck L. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Je suis contente d avoir connu votre site qui me donne entière satisfaction.

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CVCorinne V. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Très bien !

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MDMuriel D. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

La commande était parfaitement emballée et la livraison très rapide avec message de livraison par email. Bravo et à bientôt.

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LHLAURENCE H. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Je mets cette note pur le prix et l'envoi n'ayant pas essayé la marchandise faute de notice.

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CRConception r. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Les produits sont top; la livraison et l'emballage aussi. Seul bémol, la livraison "gratuite" facturée 6.90 Euros!

MNMichel N. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

TRES BIEN. A RECOMMANDER.

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BFBENEDICTE F. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Bonjour, Suite à ma dernière commande je suis très déçue.Lorsque l'on commande vous faites de la pub RETOURS GRATUITS PENDANT 30J Satisfait ou Remboursé pendant 30 jours : Un coupon retour pré-payé vous est alors adressé par email ! Mais suite à mon retour que je vous ai envoyé hier aucun bon retour pré payé m'a été fourni par vous et je me retrouve avec 6.90€ de frais.C'est de la publicité mensongère. Je ne recommanderais donc pas chez vous. Cordialement Elodie DUMONT .

EDElodie D. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Prix mensongé , cette tondeuse à cheveux est à ce prix et même moins chère sur cdisount, et n est en aucun cas au prix de 190€ .comme vous le laissez croire... J appelle ça une arnaque.Mais je ne vais pas en rester la. .

BSBruno S. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Bonjour. Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis le 01 juillet... pas top top les délais de livraison.. je ne peux donc pas juger de la qualité du produit.. je ne commenderai plus sur ce site et je ne le recommande pas.. Hélène.

HDHélène D. · 9 juillet 2016
★★★★★★★★★★

Colis toujours non reçu après 3 jours d'avis d'expédition!!

Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Votre colis a été livré en date du 11 juillet. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
PSPatricia S. · 9 juillet 2016
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