Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
4,6/5
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 382 sur 511
hairStore.fr
Très bien comme d'habitude.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
BCBRIGITTE C. · 16 juillet 2016
hairStore.fr
Je recommande ce site !!
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DLDucrocq l. · 16 juillet 2016
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Rapidite de livraison.
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NANathalie a. · 16 juillet 2016
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Très satisfaite.
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GMGRONDIN M. · 16 juillet 2016
hairStore.fr
Déçu du service client. Je n'arrive pas à les joindre car numéro de téléphone surtaxé.
Réponse de hairStoreMerci de contacter notre service client par email si vous ne souhaitez pas les contacter par téléphone. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
APAurelie P. · 16 juillet 2016
hairStore.fr
L article ne m est tjs pas livré.
Réponse de hairStoreVotre colis a été livré aujourd'hui même. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
MFMarie france e. · 16 juillet 2016
hairStore.fr
Site genial je ne pourrais pas m'en passer , ils donnent toujours des codes promos très intéressant en plus ! Livraison un peu chere dommage.
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SMSalima M. · 15 juillet 2016
hairStore.fr
Bien respectee la date de livraison.
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DRDidier Roger D. · 15 juillet 2016
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Très satisfaite du site hairstore. Envoi rapide et conforme, produits au top, j'y retournerai en toute confiance. .
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LLLaurence l. · 15 juillet 2016
hairStore.fr
Très bien.
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MRMichelle R. · 15 juillet 2016
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Délais de livraison respecté, un produit étais indisponible le remboursement a été fait automatiquement sans démarche de ma part.
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STSabrina t. · 15 juillet 2016
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Satisfaite.
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PFPatricia f. · 15 juillet 2016
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Trés satisfaite,marchandises à un très bon prix.
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ACAngelina C. · 15 juillet 2016
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Tout était parfait.
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MFMARIE-CHRISTINE F. · 15 juillet 2016
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Livraison rapide 5 ,marchandises de bonne qualité 5, service de même5.
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OKOdile k.10 SUR 10. · 15 juillet 2016
hairStore.fr
Site sérieux.Envoi rapide et soigné. Merci pour échantillons .
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RUROSETTE U. · 15 juillet 2016
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Livraison rapide produits conformes a prix imbattables suis ravie.
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BEBrault e. · 15 juillet 2016
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Je ne trouve rien à redire sur le fonctionnement de votre site,ni sur le large éventail de produits.Il est vrai que des promotions régulières fait qu'on a plus facilement envie de commander que de chercher dans les magasins.Il faut juste avoir le réflexe...
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HVHilde V. · 15 juillet 2016
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A RECOMMANDER LIVRAISON RAPIDE EXCELLENT PRODUIT MAISON TRÈS SÉRIEUSE A RECOMMANDER SITE SIMPLE.
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DJDIDIER j. · 15 juillet 2016
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Tout a été super.
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DCDominique c. · 15 juillet 2016
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Super rapide. Super qualité Tres bon service client . Je recommande.
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IFIsabel F. · 15 juillet 2016
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Parfait en tout point... À recommander service client par mail rapide et efficace, livraison en temps records et la qualité des produits est très bien. Jamais déçu de ce site.
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JRJennifer R. · 15 juillet 2016
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Conditionnement en papier à l'intérieur du carton moyen...
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons qu'il s'agit de papier kraft prévu pour l'emballage. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
ARAngélique r. · 15 juillet 2016
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Livraison rapide et produits conformes à la description. cire de qualité, identique à celui en institut. Je suis ravie!
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PGPATRICIA G. · 15 juillet 2016
hairStore.fr
Très bon site pour des produits de qualité.
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NMNATHALIE M. · 15 juillet 2016
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Bonjour, j'ai bien reçu tous mes produits dans un carton, par le livreur, remis en mains propres. Les produits sont bien protégés. J'avais la liste de tous mes produits stabilotés.
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HHHafsa H. · 15 juillet 2016
hairStore.fr
Je n'ai pas reçu mon lot de 6 produits.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de signaler cet incident auprès de notre service client par email ou par téléphone afin qu'ils puissent y remédier. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
VPVanessa p. · 15 juillet 2016
hairStore.fr
Livraison rapide. Mais ce n'est pas le produit attendu qui a été livré. Je n'ai pas eu ma coloration Igora Royal à 9,90 € (pourtant facturée) mais une coloration Nirvel à 4€ et d'une couleur sans rapport. J'ai contacté Hairstore, ils m'ont dit de leur retourner le produit. D'après leurs règles générales de vente, le retour serait aux frais du client. J'arrête. Je retournerai chez un grossiste près de chez moi. Ses produits sont plus chers mais pas de frais de port/de retour, ni d'erreurs.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de signaler cet incident auprès de notre service client vous recevrez un coupon retour gratuit afin que votre échange puisse être effectué. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
SMSandrine M. · 15 juillet 2016
hairStore.fr
Livraison rapide, bon produit, et très bonne remise surtout!
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JPJuliette P. · 13 juillet 2016
hairStore.fr
C'est la première fois que je reçois un produit ouvert en 8 mois, période à laquelle j'ai découvert le site.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Merci de signaler cet incident auprès de notre service client par email ou par téléphone afin qu'ils puissent y remédier. Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
JJJoëlle J. · 13 juillet 2016
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Délais de livraison respectée même plus rapide. Produits en parfait état. Prix très intéressant.
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GBGaelle B. · 12 juillet 2016
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Accès au site très simple rapide et clair. Livraison et colis impeccables.
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SMSylvie M. Très contente. · 12 juillet 2016
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Produits conformes à la commande.
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AVArmelle V. · 12 juillet 2016
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5/5.
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MPMuriel P. · 12 juillet 2016
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Rapide et serieux.
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CLChristophe L. · 12 juillet 2016
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Livraison très rapide commande conforme à ma commande rien à redire.
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CSCatherine s. · 12 juillet 2016
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Commande livrée en temps et en heure satisfaction totale.
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FGFlorence G. · 12 juillet 2016
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Très satisfait.
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KMKoreishia M. · 12 juillet 2016
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Des prix défiants toute concurrence, des modalités de livraisons extrêmement pratiques (livraison en consignes 24/24).Et une livraison rapide Bref que des aspects positifs.
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GAGilles A. · 12 juillet 2016
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Merci beaucoup génial..
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JOJacqueline o. · 12 juillet 2016
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Marchandise ok.
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CBCedric B. · 12 juillet 2016
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Je recommande vivement ce site. Je n'ai jamais été déçue par la qualité des produits proposés (Marchandises conforme à mes attentes). La livraison est un peu longue, mais procédé normal!! car paiement par chèque. Seul bémol, le prix de certains produits.. (ex la marque Kérastase) .
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ECEMMANUELLE C. · 12 juillet 2016
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Livraison un peu longue, mais bien faite.
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CLCatherine L. · 12 juillet 2016
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Je ne suis pas du tout contente. Quand j'ai passé ma commande, il y avait du sérum Tonucia, et on ne m'informe même pas. C'est à l'ouverture du colis, que je découvre qu'on ne me le livre pas, qu'il est en rupture,inacceptable. Je demande à ce que vous gardez cet article en commande, et que vous me livrez le + rapidement possible. Pour précision, je travaille dans une entreprise de VPC, et si l'on passe sa commande, que l'article est en positif, que cela me le prend, je ne comprends pas qu'a
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nous vous informons que cet article était en solde il ne sera malheureusement plus disponible. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
CRChristine r. · 12 juillet 2016
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Aucun soucis sur la livrison et l'information du suivi de colis.
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ACAudrey c. · 12 juillet 2016
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On m'a avait promis la livraison 15 jours après la validation de mon chèque, promesse pas tenue. Et services clients réponse par mail pas très sympa. ..
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour ce délai très long. Nous sommes obligé d'attendre la confirmation de la banque avant d'expédier les commandes réglées par chèque. Le mode de paiement comme carte bancaire ou virement bancaire est beaucoup plus rapide. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
MMMireille m. · 12 juillet 2016
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Je met UN CAR ON PEUT METTRE ZERO pour la livraison puisque mes produits n'ayant pas été assez protégés ont fuit. Je met un à la marchandise car depuis j'ai donc pas pu tester. Et un pour le service client car je n'ai pas eu de contact avec eux. J'ai donc renvoyer le colis pour en recevoir un autre.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Dès réception de votre colis celui-ci sera échangé. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,
LRLauryne R. · 12 juillet 2016
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5.
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DRDELPHINE R. · 11 juillet 2016
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Très sèrieux.
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MCMax c. · 11 juillet 2016
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Je ne note pas le service client n'en ayant pas eu besoin . Pour ce qui est du reste RAS.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement,