Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
4,6/5
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 368 sur 511
hairStore.fr
Livraison très rapide, produits bien emballés.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
JGJuline G. · 1 octobre 2016
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Bien.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
MBMaiwen B. · 1 octobre 2016
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Super en tout!
Réponse de hairStoreMerci pour votre confiance et votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A très bientôt, Caroline.
FEFabienne e. · 1 octobre 2016
hairStore.fr
La livraison est beaucoup trop longue a mon gout . Meme si le client est prevenu entre l'encaissement du cheque et lenvoie il cest passé 15 jours. Je suis deçue du site.
Réponse de hairStoreNous vous informons que nos délais de livraison des commandes par chèques sont indiqués. Veuillez nous en excuser. Pour un délai plus rapide vous pouvez sélectionner le mode de paiement par carte bancaire ou encore virement bancaire, le délai étant de 72 heures. Cordialement, Caroline.
AVAurélie V. · 1 octobre 2016
hairStore.fr
Déçu du shampoing. Je pensais qu'il allait révolutionner mes cheveux après un ombré-hair.. Je m'attendais à meilleur pour le prix. Après rinçage du shampoing ils étaient encore très secs et mes cheveux étaient encore bien emmêlés. Masque assez satisfaisant. Livraison en très peu de temps !
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage. Nos coiffeurs sont à votre disposition pour des conseils d'utilisations ou pour vous dirigez vers le meilleur bain en fonction de votre nature de cheveux. Cordialement, Caroline.
SDSandy D. · 1 octobre 2016
hairStore.fr
Duree d'encaissement enorme j'ai mis un mois presque a avoir ma commande.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage. Nos délais pour les commandes réglées par chèque sont très longs (date de commande, réception du chèque, encaissement du chèque, validation de la banque, expédition de la commande). Les délais par virement ou carte bancaire sont beaucoup plus court (48 heures). Veuillez nous en excuser. Cordialement, Caroline.
FMFrancoise m. · 1 octobre 2016
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Machine performante facile d'utilistion seul bemol la livraison est arrivé 1 mois après la commande cela est beaucoup tros long.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Le délai des commandes réglées par chèque est plus long, veuillez nous en excuser. Le délai par carte bancaire ou virement bancaire est de 48 heures. Cordialement, Caroline.
PMPhilippe m. · 1 octobre 2016
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Je recommande super site.
Réponse de hairStoreNous vous remercions pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
LGLudovic g. · 30 septembre 2016
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Commande reçue en 3 jours dans ma boite à lettres. Le service est toujours parfait au bout de ma 3éme commande, je recommande vivement.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
GMGwenaëlle M. · 30 septembre 2016
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Tout à été parfait la livraison très rapide.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
ACAudrey C. · 30 septembre 2016
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Très bien!!!
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
AFAngelique F. · 30 septembre 2016
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Très bon produit conforme à ma commande , livraison express en 2 jours seulement vraiment très satisfaite je recommenderais les yeux fermer.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
CMCamille M. · 30 septembre 2016
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Super site, rien à redire, livraison et produits commandés parfait, service client je ne sais pas puisque je n'ai jamais du faire appel a eux JE RECOMMANDE FORTEMENT CE SITE MERCI BEAUCOUP.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
CWClaudine w. · 30 septembre 2016
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Bonjour, franchement rien-à-dire c'était livrer comme c'est indiquer sur le site après 3jr j'ai reçu mon collier😊 Tout était bien emballer parfait 👍👍👍 continuer comme ça et Merci d'avance pour le petit cadeau ... j'ai pas encore essayee pour donner mon avis sur le produit 😊
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
HFHind F. · 30 septembre 2016
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RAS produit conforme à mes attentes . Merci.
Réponse de hairStoreMerci à vous pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
KBKatia B. · 30 septembre 2016
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Très satisfaisant.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
MDMarie-Noëlle D. · 30 septembre 2016
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5.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
GAGHYSLAINE A. · 30 septembre 2016
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Je suis très satisfaite de ma commande. délai de livraison rapide.
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. A bientôt, Caroline.
CCCuziat c. · 30 septembre 2016
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J'avoue avoir été déçue de ne recevoir aucun échantillon gratuit dans le colis ; quand la commande atteint 90e C est un peu dommage et le carton un peu "vide"! Les échantillons offerts seraient les bienvenus ! De plus je reçois Tjrs des promotions bcp plus intéressantes juste après avoir commandé ce qui est très frustrant. Je ne sais donc pas si je recommanderai. Concernât le délai de livraison il y a rien à dire tout est respecté.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition pour des renseignements ou conseils d'utilisations. Cordialement, Caroline.
SSolene. · 30 septembre 2016
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Bon produit mais le soucis 1/4 du flacon de permanente a ete renversé dans le colis.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nous procédons à l'envoi d'un nouveau produit aujourd'hui. Cordialement, Caroline.
LLola. · 30 septembre 2016
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Merci.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
BNBehal n. · 30 septembre 2016
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Commande reçu très rapidement !
Réponse de hairStoreJe vous remercie pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
FCFaïza C. · 29 septembre 2016
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Rien à redire, tout s'est parfaitement passé !
Réponse de hairStoreNous vous remercions pour votre témoignage et votre confance ! Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires ou conseils. Cordialement, Caroline.
CDClaude D. · 27 septembre 2016
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Rien a redire produit conforme livraison rapide tip top.
Réponse de hairStoreNous vous remercions pour votre témoignage ! Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires ou conseils. Cordialement, Caroline.
SBSeverine b. · 27 septembre 2016
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Ras.
Réponse de hairStoreNous vous remercions pour votre témoignage et votre confance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition pour de plus amples informations ou conseils. Cordialement, Caroline.
OFOlivier f. · 27 septembre 2016
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Produits de qualité. Livraison rapide dans les délais annoncés. Rien à redire.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition pour des conseils ou de plus amples informations. Cordialement, Caroline.
LDLAETITIA D. · 27 septembre 2016
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Livraison plus longue que prévue.
Réponse de hairStoreVeuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition pour de plus amples informations ou conseils d'utilisations. Cordialement, Caroline.
SRSonia r. · 27 septembre 2016
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Je n'est toujours pas recu mon produit !
Réponse de hairStoreVotre colis est à disposition dans votre point de retrait. Nos coiffeurs restent à votre écoute pour de plus amples informations. Cordialement, Caroline.
NANadia a. · 27 septembre 2016
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Super long la livraison une fois le colis arriver a la Réunion.
Réponse de hairStoreVeuillez nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Votre colis a été expédié en 24 heures, le délai pour l'Ile de la Réunion est souvent un plus long qu'en France métropolitaine. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
RBRaissa B. · 27 septembre 2016
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Je n'ai pas encore reçu le produit donc je ne peut pas reellement le juger par contre jen suis a 2 semaines d'attente pour une livraison qui devait etre de 48 heure..
Réponse de hairStoreVeuillez nous excuser pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Votre colis est disponible dans votre point de retrait sélectionné. Nos coiffeurs restent à votre écoute pour de plus amples informations. Cordialement, Caroline.
FZFarah z. · 27 septembre 2016
hairStore.fr
Je ne commanderai plus sur ce site et je vous le deconseille pas du tout professionel, ils disent qu'il rembourse et qu'ils echange pour nimporte quel raison mais quand on veut faire un echange y'a plus personne sa nous trouve des exuses.
Réponse de hairStoreNous vous informons que vous pouvez retourner votre article sous 30 jours après sa réception. Nos coiffeurs restent à votre disposition pour de plus amples conseils d'utilisations ou pour vous dirigez vers le lisseur qui conviendrait le mieux à votre type de cheveux. Cordialement, Caroline.
CPCindy P. · 27 septembre 2016
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Envois très rapide.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
SBSamira B. · 26 septembre 2016
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Parfait.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
MRMonica R. · 26 septembre 2016
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Ras sur le site ainsi que sur la livraison respectée,marchandise correcte emballage soigné et le service client a été bien. A RECOMMANDER.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
NJNathalie j. · 26 septembre 2016
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Livraison rapide. Produits bien emballés.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
PCPatricia C. · 26 septembre 2016
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Très satisfaite de ma commande Très bon rapport qualité / prix Livraison rapide et dans les temps indiqués Toujours des promotions qui font de ce site le site de référence pour les commandes de produits de marque a prix imbattables par rapport aux autres sites Je recommande hair store.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
ALAUDREY L. · 26 septembre 2016
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Tout était parfait : les produits, la livraison.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement, Caroline.
MFMARIE-CHRISTINE F. · 26 septembre 2016
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Livraison tres rapide , pas deçue par le produit commander.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
ARArmelle r. · 26 septembre 2016
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Réponses apportées rapidement. . Livraison efficace et rapide .. très satisfaite du produit ..
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage et votre confiance ! Nos coiffeurs restent à votre disposition pour de plus amples informations. Cordialement, Caroline.
FDFormisano d. · 26 septembre 2016
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Beaucoup trop de papier pour si peu de marchandise , trop de gaspillage.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Le papier permet de protéger nos produits lors du transport. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
MMMikael M. · 26 septembre 2016
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Toujours satisfaite des produits en revanche le delai de 1 mois avant de recevoir mon colis me paraît fort exagéré d autant plus que aucun mail ne m'a été envoyé pour me prévenir!
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Veuillez nous excuser pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Votre colis a été détérioré lors du premier transport nous avons dû le réexpédier en express dès son retour dans nos locaux. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
ABAurélie B. · 26 septembre 2016
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Super. Très sérieux, respecte parfaitement les délais à chacune de mes commandes. Je commande mes produits QUE chez Hairstore, merci à vous.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
ECEdith C. · 25 septembre 2016
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Ras.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
ASAudrey S. · 25 septembre 2016
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Je n'ai pas eu affaire au service client jai donc mis la note de 4/5 pour ne pas pénaliser le site. En revanche je suis entièrement satisfaite du produit qui lisse très bien :) Au niveau de la livraison rien à dire. J'ai choisi la livraison en 5 jours, soit la livraison gratuite. Et surprise je l'ai reçu 3 jours apres. Tip top. Merci hairstor ! Je recommande !!
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
LCLudivine C. · 25 septembre 2016
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Satisfaite de ma commande.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
PMPOINSOTTE M. · 25 septembre 2016
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Colis recu très rapidement (3jours).le carton qui protège le tubes de couleur était abîmé mais le produit était impec donc pas de mauvais avis pour moi.il manque juste 1 étoile car je n ai pas eu besoin du service client..je recommanderai.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
DCDelphine C. · 25 septembre 2016
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Produits très bien mais promotion ou non le prix du produit reste inchangé seule la livraison est offerte.
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CBChristelle b. · 25 septembre 2016
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Satisfaite par contre je n'ai pas eu le masque qui était préciser en offert.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! N'hésitez pas à signaler cet incident auprès du service client par email ou par téléphone pour qu'ils puissent remédier à ce problème. Veuillez nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté. Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
NCNathalie c. · 25 septembre 2016
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Livraison rapide et très bon site ! Entièrement satisfaite.
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement
MDMagali D. · 24 septembre 2016
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Expédition et délai de livraison respectés Service clients efficace (j'avais fait une erreur de frappe en tapant le code postal).
Réponse de hairStoreMerci pour votre témoignage ! Nos coiffeurs restent à votre disposition. Cordialement