Je n'ai heuresement pas eu à contacter le service client, donc pas d'avis, de même je n'ai pas utilisé l'article.
Expérience d'achat sur hairStore.fr
Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
25 547 avis vérifiés
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Avis sur l'expérience d'achat — page 463 sur 511
Bonjour non satisfaite de ma commande car je ne l 'ai toujours pas recu alors que vou avez ete regle d' un montant de 233.86 euros la livraison ete entre 48 et 96 heures ma commande a ete passer le 2 fevrier et j 'auais du la recevoir le 6 fevrier et a ce jour toujours rien nous sommes le 7 fevrier 2015 je voudrais savoir la raison cdt mr scalzo.
Parfait! .
Première commande très satisfaisante... Délai rapide... Les produits sont arrivés en parfaite état... MERCI...
Pas de problème sur ma commande livrée dans les temps, en bon état.
Super prestation,je recommande.
Excellent, rapide et sérieux. je recommande ce site pour tout vos achat de produits capillaires.
J'ai essayé le shampooing et le masque, ils sont excellents, mes cheveux sont extrêmement doux. Pour les reflets jaunes, je ne sais pas encore bien le voir parce que j'ai encore trop de cuivré mais sur les parties blondes, ça donne une très jolie teinte. Je suis ravie de cet achat.
Bon achat .
Aucun soucis ..
Rien a redire. livré dans les délais, commande aisée.
Rapidité d'expédition des produits .. Emballage de qualité permettant une remise en boîte aux lettres normalisee.
Rapide.
Commande prise en compte et expédiée rapidement ! Livraison rapide et je suis satisfaite des produits commandés.
Bonjour, Pour la livraison, c'est bien car ils sont suivis mes instructions et que mes produits sont arrivés en bon état. Pour l'instant, je donnerai que 2 étoiles car je n'ai pas encore testé les produits. Concernant le service client, je donnerai 2 étoiles car j'ai envoyé un formulaire relatif à un manque d'article, à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Il a 3 jours de retard.
Pas d'avis sur la commande,pas reçue. Première commande: compliquée, on reçoit un mail comme quoi la commande est prise en compte mais auparavant, il fallait effectuer des vérifications sur son compte (date, libellé, montant), redonner tout cela par téléphone, pour que la commande soit enfin prise ne compte. Ne pas appeler un vendredi à 16h50, cela ne répond plus (pourtant dans la plage horaire indiquée). Je n'ai que le vendredi à partir de 16H45. Dommage.
Frais de livraison supplémentaire afin de recevoir ma tondeuse sous '1 jour' comme il était indiqué sur le site , pour finalement la recevoir Vendredi après-midi après avoir passé ma commande le Dimanche . si j'avais opté pr une livraison sous 2.3jours je n'aurais rien payé en plus et j'aurais même reçu ma commande avant qui sais ? tondeuse a 171 euros, espérons tout de même qu'elle soit à la hauteur de son prix !! pour relever le niveau des engagements de ce site.
Très bien - rien à dire.
Site clair, commande facile, livraison rapide. La marchandise correspond bien. Je suis très satisfaite.
TOUT OK.
Vous proposez le règlement des commandes par virement automatique et ne formez pas vos équipes : 2 semaines de tergiversations, ma commande était en attente de livraison, j'ai dû renvoyer 3 fois la preuve (ordre de virement, exécuté le jour même!!).Lorsqu'enfin ma commande a été débloquée, je n'ai même pas eu un mail d'excuses pour le dérangement. Je suis très déçue du service clientèle. .
Tout est parfait.
Site sérieux et professionnel.
Toujours aussi ravie du site : livraison rapide de produits professionnels à prix attractifs.
Très satisfaite. livraison ultra rapide. Marchandise conforme à la présentation sur le site. Je n'ai pas eu à faire au service client car pas de litige.
Génial.
The delivery was fast.
Livraison rapide colis en excellent état bon matériel.
Commande pas arrivée.
Tres bon marchand.
Le produit était annoncé soldé, mais je l'ai trouvé à 1 euro moins cher, non soldé, sur le site de la marque. Seule l'absence de frais de port m'a fait choisir ce site car au final le produit revenait moins cher. Livraison et qualité du produit correctes.
Très contente de mes achats.
C'est une réussite totale, et à tous les niveaux : BRAVO et Merci.
Enseigne serieuse. envoi rapide. produit conforme au descriptif.
Rapidite pour la livraison et tres bons produits.
Livraison très rapide.
Excellent rien a dire!
Très bien. Rapide, efficace, bons produits. Note : 10/10.
Livraison très rapide en 48 h.
Produit et livraison de qualité.
Livraison rapide. Produits OK mais non livrés en totalité. Attente retour du service client suite réclamation....
Livraison conforme à la commande.
Pas encore possible de se prononcer au sujet du service client.
Rien à redire super rapide.
Je donnerais mon avis sur les produits apres utilisation !!! dommage qu'il n'y ai pas d'echantillon pour tester d'autre produit.
Le lisseur a une taille d'un jouer pour poupée!! .
Livraison rapide , marchandise niquel , je commanderai toujours sur ce site ! :).
5.
Je suis satisfaite de vos produit, mais il y a une remarque a faire concernant l'emballage. Lorsque que je reçois ma commande l'emballage est dans un mauvais état, parce qu'il est ouvert par la Douane. Je suis facturée de la moitié du montant de ma commande. Je vous suggère bien sur si cela est possible de faire l'emballage dans un carton plus épais, je sous remercie.