Avis vérifiés portant sur le parcours d'achat : navigation, paiement, livraison, emballage, service client.
La note d'expérience d'achat reflète la satisfaction des clients sur l'ensemble du parcours commerçant — du choix produit jusqu'à la réception du colis. Elle est calculée sur l'intégralité des avis collectés via hairStore.fr, Trustpilot et Google. Aucun avis sponsorisé, aucun avis sélectionné.
Service client inexistant, site pratiquant l'arnaque par incompétence …
commandé 3 produits identiques EUG013, reçu 2 je conçoit l'erreur de stock, (sur le BL il est mentionné 2 ....avoir de 1) sur mon compte internet il est bien mentionné un avoir de 11.16€ aprées quelques jours d'attente je demande des nouvelles....l'avoir à disparu de mon compte et je n'ai aucune réponse du service client. donc je demande le remboursement...aucune réponse je considere ceci comme un vol...une arnaque ou une incompétence notoire du service client...si il existe
Ras
parfait
Le contenu est bien, mais il me faut ouvrir complètement, le flacon est défectueux. Je le garde d'une ce n'est pas trop grave, d'autre, un geste écologique.
dommage que la taille n'était pas mentionnée... l'article est un peu trop petit
Excellent vendeur et très vite
Je commande tout le temps cet article j en suis entièrement satisfaite l huile laisse le cheveux léger et brillant,accélère le séchage et le répare. Le top paro... Je commande tout le temps cet article j en suis entièrement satisfaite l huile laisse le cheveux léger et brillant,accélère le séchage e
Impeccable
je l utilise depuis des années, super produit.
Bonsoir, Bien reçu la commande mais pas encore utilisé. Merci beaucoup !!!
tres bien
Très bien. Conforme et rapide. MERCI
Ce conditionneur correspond tout à fait à ma texture de cheveux secs et épais
Merci
Impecable
Sent bon pas trop gras mais un peu cher
conforme
Très bon
Produit conforme et livraison rapide, parfait !
parfait merci beaucoup!
Beau produit de qualité à prix attractif. Envoi et livraison rapide. Bravo Hairstore. Je profite des soldes pour refaire mon stock.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci infiniment pour cet adorable message !
A très vite,
L'équipe Hairstore.fr
Livraison rapide je suis très contente je reviendrai chez vous, les prix sont attractifs également. je donne un 5/5
Réponse de hairStoreBonjour,
Génial ! Merci pour votre avis.
Belle journée à vous,
L'équipe Hairstore.fr
Je recommande Hairstore, Tout ce qu'on veut pour le cheveux à des prix raisonnables, livraison impeccable, et des conseillers agréables.
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience chez nous !
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Hairstore.fr
Excellent shampoing.
Odeur divine, laisse les cheveux doux, léger, brillant
parfait
J’adore ce masque pigmentant qui va me permettre d’entretenir ma couleur le temps de retourner chez ma coiffeuse !
Colis reçu abîmé. Poil et poussière sur le masque et refus de remboursement du SAV. Première et dernière fois !
Réponse de hairStoreMadame,
Nous sommes désolé pour cette expérience.
Nous vous confirmons que l'article reçu est bien neuf.
Comme nous vous l'avons précisé par téléphone, vous disposez de 30 jours pour obtenir un remboursement intégral.
Cordialement,
bon shampoing
Très bon produit
produits néfastes et SAV inexistant
j'ai acheté un produit pigmentant noir qui m'a rendu les cheveux bleus, j'ai sollicité un remboursement et bien entendu c'est un non, car c'est de ma faute visiblement. La fiche technique ne précise bien entendu aucunement ce risque. De plus le site apparait bien noté sur leur site de référencement mais forcément car chaque avis négatif est refusé. donc ce site est à fuir j'en suis à 2 séances chez le coiffeur pour atténuer les effets
Super shampoing. Efficace
Excellent produit. J’achète a nouveau
Catastrophique, comme mentionné dans d'autres avis.
Commande passée il y a 8 jours, mais aucun traitement de la commande, aucun suivi, "service client" muet (par mail, ou via leur site, ou via messenger), par contre la facture de 95 euros a été établie très rapidement.
N'ayant aucune idée du statut de ma commande, je n'ai aucune confiance sur la suite, et ai donc demandé une annulation/remboursement, mais sans réponse. Sentiment de se faire simplement arnaquer.
Article au top bien emballé
Parfait
J ai passé commande le 11/01 , depuis 2 mails envoyés , aucune réponse ! Il est marqué sur leurs site réponse 24h , il ne faut pas y compter.
Pour les joindre par téléphone, sa vous coûte un bras !!!
Manque 1 produits dans ma commande et je souhaite échanger un produit erreur de ma part.
Déçu !
Livraison rapide
délai respecté , article conforme à mes attentes
Tres bien sur cheveux humides
Le top
Très bien
super
Livraison rapide
pas encore consommé pas d'avis à soumettre
Réponse de hairStoreBonjour,
Merci beaucoup pour nous avoir laissé votre avis !
Bien à vous,
L'équipe Haitstore.fr
Avec tous les avis négatifs je ne…
Avec tous les avis négatifs je ne pensais jamais recevoir ma commande. Mais franchement j'ai eu suivi de colis et commande reçu hier. Commande conforme
tres bon produit
Bien pour les cheveux colorés
conforme
